Accessエリアを非表示
SHOPPING GUIDEエリアを非表示
よくあるご質問 その他ご不明点ありましたら、お問い合わせ欄からお気軽にご連絡くださいませ
-
- Q.購入手続きから発送までの日数は？
- A.現在約3-4週間ほどお時間を頂戴しています。 ５月の母の日や１２月のクリスマスなど、少しご注文が立て込む時期は1ヶ月以上お待ち頂く場合もあります。
-
- Q.贈り物にしたいのだけど、贈り先に直接届けることは出来る？
- A.はい、可能です。 その場合、伝票の送り主はGlassNiqueの名前と住所になりますが、お受け取りの際にどなたからの荷物か分かるよう、ご購入者様のお名前を記載したシールを外箱に貼らせていただきます。
-
- Q.決済方法はどのようなものがある？
- A.・クレジットカード ・コンビニ決済またはPay-easy ・銀行振り込み ・Amazon Pay ・各社キャリア決済 ・Pay ID がご利用いただけます。
-
- Q.お届け日の日時指定は出来る？
- A.はい、可能です。 岐阜県より、ヤマト運輸でお送りいたします。 時間指定は ①午前中 ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時 がお選び頂けます。
-
- Q.返品・交換は可能？
- A.■キズや不具合がある場合 →着払いにてご返送いただいたのち、新しいものを発送させていただきます。 ■イメージと違った・注文を間違えた →返品にて承ります。 ※色違い・他商品への交換はお受けしておりません。 以下に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。 ・商品の到着から「8日以上」経過した商品 ・返品のご連絡なしに返送された場合 ・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品 ・他店舗で購入した商品