2026/10/03 23:03
GlassNiqueの万華鏡を、お迎えいただいたその先も長く楽しんでいただけるよう、ご購入後の修理・メンテナンス・お花の交換を承っています。
公式LINEご登録者さまの無料アフターケア
公式LINEにご登録いただいているお客様は、修理・メンテナンス・お花の交換のいずれかを、お一人様につき1回（1作品）まで無料でご利用いただけます。往復送料はお客様にご負担をお願いしております。
【修理について】
落下や衝撃、水濡れなどによる破損、ご自身で補修された作品についても、修復可能な状態であれば対象となります。
※作品の状態や破損の程度、必要な素材・パーツの有無によっては、修理できない場合があります。
【メンテナンスについて】
GlassNiqueのメンテナンスは、必要に応じて作品を一度解体し、内部を整えて再び組み上げます。
「見え方が変わった気がする」「一度きれいにしてほしい」といった場合もご相談ください。
【お花の交換について】
ドライフラワーの色合いが変化した場合は、お花の交換も承ります。
自然素材のため、ご購入時とまったく同じ種類・色合いにはならない場合があります。
経年変化と保管について
ドライフラワーや接着部分などは、年月や保管環境によって少しずつ変化します。
直射日光、高温多湿、温度変化の大きい場所では、花材の褪色や素材の劣化が早まる場合がありますので、できるだけ避けて保管してください。
こうした経年変化は初期不具合とは異なりますが、気になる場合は公式LINE特典のメンテナンスやお花交換をご利用いただけます。
お届けした作品に気になる点があった場合
商品到着時に破損や不具合、その他気になる点がございましたら、到着後14日以内を目安にご連絡ください。
GlassNiqueの責任による不具合と判断した場合は、LINE特典とは別に、修理費・往復送料ともにGlassNique負担で対応いたします。
「これは不具合なのかな？」と判断がつかない場合も、お気軽にご相談ください。
※上記期間は到着時の状態を確認するための目安であり、商品不具合に関する法令上の権利を制限するものではありません。
2回目以降について
無料アフターケアをご利用いただいた後も、修理・メンテナンスを承ります。
作品の状態を確認し、作業内容と費用をご案内したうえで対応いたします。
修理をご依頼いただく前に
修理をご依頼いただく前に、パーツが外れた場合は、捨てずにそのまま保管してください。
紛失された場合や破損の程度、素材・パーツの在庫状況によっては、元の状態への修復や修理が難しい場合があります。
ご相談方法
公式LINEより、
・作品名（分かる範囲で大丈夫です）
・気になっている箇所や状態
・状態が分かる写真
をお送りください。
確認後、修理の可否や方法、作品の送り先などをご案内いたします。
大切な作品を、その先も長く楽しんでいただけるように。
気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。
▼ GlassNique公式LINEはこちら
